Подсудность потребительских споров

Где же можно судиться потребителю?  

Потребитель сам выбирает, в какой суд обращаться за защитой своих прав. Согласно ст. 17 закона «О защите прав потребителей» («Судебная защита прав потребителей») у него есть несколько вариантов: предъявить иск, исходя из адреса заключения или исполнения договора, либо по месту нахождения ответчика, либо там, где он сам живет или временно находится.

На практике у потребителей могут возникнуть трудности, если они хотят подать иск по месту пребывания.

Местом временного проживания считается любое  жилое помещение, в которых потребитель находится временно. При этом важно знать, что граждане обязаны там временно регистрироваться, если планируют жить больше 90 дней.  Это очень важно для того чтобы обосновать свой выбор на подсудность.

Итак, казалось бы все ясно:  если дело подсудно нескольким судам, то у истца есть право выбора, куда именно идти судиться. Можно  подать иск как по прописке, так и по месту пребывания, т.е. где потребитель находится временно.

Тем не менее вопросы о подсудности по потребительским искам возникают часто и связаны они скорее с оспариванием недействительных пунктов договоров, ограничивающих права потребителя-истца с выбором подсудности по его усмотрению.

В договоры с потребителями продавцы или исполнители очень часто  включают  условие об изменении подсудности будущих споров, ссылаясь на положения Гражданского процессуального кодекса РФ о договорной подсудности  (ст. 32 ГПК «Договорная подсудность»). Например, часто в договоре указывается, что претензии и иски должны рассматривать по месту нахождения продавца.

Здесь важно помнить, что положения Закона о защите прав потребителей, а именно его ст.  17, об альтернативной подсудности  имеет приоритет над процессуальными положениями ГПК (ст. 32 ГПК).  Такого подхода придерживается и правоприменитель - Верховный суд РФ. Еще в 2012 году в постановлении Пленума Верховного суда  № 17 сказано, что судья не может вернуть заявление, так как сам потребитель выбирает, в какой суд обратиться, из нескольких, которым подсудно дело. В таких ситуациях суды заключают, что в соглашение с потребителем нельзя включать условия, которые снижают его гарантии (согласно ст. 16 «Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя»). А пункт о том, где должен рассматриваться спор, ухудшает положение.

То есть, несмотря на предусмотренное условие о подсудности в договоре, истец может обращаться в любой суд на выбор гражданина.

Отдел защиты прав потребителей